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お客様の声

M.T.さん 38歳

ご相談の内容・相談までのいきさつ

祖母の遺産相続手続きについて、当初は自分たちで手続きを進めていましたがその量が膨大であり、困っていました。

そんな時に知人から貴事務所を紹介してもらい、手続きをお願いすることにしました。

ご相談前のお気持ち

自分たちで相続手続きを行おうと思っていましたが、煩雑さに加え、手続きにさける時間もなかなか取れない状況でした。

しかし手続きをお願いするにしても、どういうところにお願いすればいいか迷っていました。

相続のあんしん窓口のサービスの対応・印象など

最初の打ち合わせのときからしっかりと今後の流れを教えていただきわかりやすかったです。

また1つの手続きが終わるごとにご連絡いただき進捗も確認できました。 こちらが問い合わせた時も迅速にご対応いただけ、安心してお任せすることができました。

また遺産の中に不動産関係もあり、相手方との交渉も適切に行っていただけ、非常にありがたかったです。

全ての手続き終了後には報告もしっかり行っていただけました。

ご相談後のお気持ち

素人がすべての手続きを行うことは時間的にも知識的にも難しかったと思います。

本当に貴事務所に手続きをお願いして良かったです。ありがとうございました。

S.I.さん 33歳

ご相談の内容・相談までのいきさつ

不動産・預貯金を相続することになり、当初は、自分たちで手続きをしようと考えていましたが、何をどのように相続していいのかわからず困っていたところ、知人から貴事務所を紹介してもらい、相談させていただくことになりました。

ご相談前のお気持ち

元々、相続に関する知識が全くなく、自分なりに調べてみましたが、「いろいろ難しそう」と思っていました。司法書士の先生に相談しても、私にとっては難しい話になってしまい、しっかり理解・納得する前に手続きが進んでしまうのではないか、という不安がありました。

相続のあんしん窓口のサービスの対応・印象など

初めに、相続の手続き完了までの流れを詳しく説明していただきました。その際、一方的に話をするのではなく、私が理解できていない時には、こちらから聞く前に、再度よりわかりやすく説明するなど、私のペースに合わせて進めてくださいました。

正式に依頼した後も、手続きを進めるにあたり、私自身でやることを明確にし、またその方法までも丁寧に教えていただき、戸惑うことなく手続きをすることができました。

また、こまめに報告・連絡をしてくださったことで、安心して手続きを進めることができました。

ご相談後のお気持ち

相談前は、不安な気持ちがありましたが、親切・丁寧に対応してくださり、信頼することができました。今回、貴事務所に依頼することができ、本当に良かったです。今後、また何かあった際には、相談させていただきたいです。